Effect of Electronic Money Transactions on Customer Satisfaction According to Sharia Economy (Case Study at STAI La Tansa Mashiro)

Budiman Budiman; Endah Robiatul Adawiyah; Mahmud Syukri; Ibadurohmah Ibadurohmah; Udin Wahrudin

doi:10.29240/alfalah.v8i1.6904

Effect of Electronic Money Transactions on Customer Satisfaction According to Sharia Economy (Case Study at STAI La Tansa Mashiro)

Budiman Budiman, Endah Robiatul Adawiyah, Mahmud Syukri, Ibadurohmah Ibadurohmah, Udin Wahrudin

Abstract

Purpose: This paper examines the Effect of Electronic Money Transactions on Consumer Satisfaction According to Sharia Economics on STAI La Tansa Mashiro Students.

Design/Method/Approach: This research uses descriptive quantitative with 110 samples. Sampling was carried out using purposive sampling method with 2 categories, namely activity and use of the OVO or Go pay e-wallet application to make transactions, to objectively measure socio-economic phenomena in electronic money transactions on consumer satisfaction.

Findings: The results show a positive and significant effect, Electronic Money Transactions on Consumer Satisfaction. Where the t test results are 3.724 and t table 1.659 significant level <0.05, namely 0.001 <0.05, then t count> from t table 3.724> 1.659. Explaining that Ho is rejected and Ha is accepted. The t test results are reinforced with (R²) 0.114.

Organally/Value: There is a positive and significant effect of Electronic Money Transactions on Consumer Satisfaction. With t test results of 3.724 and t table 1.659 with a significant 0.001 <0.05, then t count> t table 3.724> 1.659. Then Ho is rejected and Ha is accepted. The t test results were strengthened (R²) 0.114. Sharia Economic Perspective DSN MUI Fatwa No. 116 of 2017 states that legal electronic money can be used as a means of payment by following the provisions of this fatwa.

Keywords

Transactions, Electronic Money, Consumer Satisfaction

Full Text:

PDF

References

(Danareksa Research Institute). “Penggunaan Uang Elektronik Selama Pandemi Covid-19,” 2021.

A’yun, Qanitah An Nabila, Nafisah Maulidia Chusma, Cindy Nurul Aulia, and Fitri Nur Latifah Putri. “Implementasi Etika Bisnis Islam Dalam Transaksi Jual Beli Online Pada E-Commerce Popular Di Indonesia.” Jurnal Perbankan Syariah Darussalam (JPSDa) 1, no. 2 (2021): 166–81.

Abdulfattah, M Rizky Wady, and Rachmat Rizky Kurniawan. “Uang Elektronik Dalam Perspektif Islam.” Jurnal Ekonomi Dan Perbankan Syariah 6, no. 1 (2018): 90–106.

Adawiyah, Endah Robiatul ;Udin wahrudin. Fatwa Dan Lembaga Keuangan Syari’ah. Serang: CV. AA Rizki, 2021. www.aarizki.com.

Adawiyah, Endah Robiatul, Muhammad Anton Athoillah, and Setia Mulyawan. “Prilaku Konsumsi Di E-Commerce Dalam Islam Pada Kondisi Pandemi Covid-19 Di Indonesia.” JOURNAL Ekonomi, Keuangan, Perbankan Dan Akuntansi Syariah 1, no. 02 (2022): 122–33.

Adawiyah, Endah Robiatul, Rudi Setiadi, Dadang Rohandi, Udin Wahrudin, and Inayatul Ummah. “Financing Restructuring During the Covid-19 Pandemic: The Tadhbiq Ahkam Paradigm.” AL-FALAH: Journal of Islamic Economics 7, no. 1 (2022): 105–24.

Ainiyah, Nur, Prodi Ekonomi Islam, Universitas Negeri Surabaya, Rachma Indrarini, Prodi Ekonomi Islam, and Universitas Negeri Surabaya. “Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islami E-ISSN: I2686-620X Halaman 80-94.” Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islami 5 (2022): 80–94.

Akbar, Aly. “Analisis Transaksi Akad Salam Dalam Jual Beli Online.” EKSISBANK: Ekonomi Syariah Dan Bisnis Perbankan 2, no. 2 (2018): 11–17. https://doi.org/10.37726/ee.v2i2.47.

Anam, Choiril. “E-Money (Uang Elektronik) Dalam Perspektif Hukum Syari’ah.” Qawãnïn Journal of Economic Syaria Law, no. E-MONEY(UANG Elektronik)Dalamperspektifhukumsyari’ah (2018): 1–18.

Ananda, Amtricia. “Analisis Hukum Islam Terhadap Pinjaman Uang Elektronik Shopee Paylater Pada Marketplace Shopee.” Jurnal Ekonomika Dan Bisnis Islam 5, no. 2 (2022): 131–44.

Aprianto, Ade, Naomi Nessyana Debataraja, and Nurfitri Imro’ah. “Metode Cochrane-Orcutt Untuk Mengatasi Autokorelasi Pada Estimasi Parameter Ordinary Least Squares.” Bimaster: Buletin Ilmiah Matematika, Statistika Dan Terapannya 9, no. 1 (2020).

Bahauddin, Achmad, Aminuddin Hamdat, Aria Mulyapradana, Arief Prabowo, Bayu Tri Cahya, Chichi Andriani, Daisy Iriany Erny Sundah, Deni Apriansyah, Dewa Gede Satriawan, and Dudi Hendra Fachrudin. Manajemen Bisnis Kontemporer: Prinsip Dasar Dan Aplikasi. GCAINDO, 2020.

Budiman, Budiman. “Jurnal Aksioma Al-Musaqoh.” Jurnal Aksioma Al-Musaqoh 1, no. 1 (2018): 30–49.

Budiman, Budiman, Noorma Yunia, and Billa Badrotusabila. “Pengaruh Diversifikasi Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Kerudung Instan Rabbani Di Rangkasbitung Lebak.” Ad-Deenar: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Islam 6, no. 01 (2022): 89. https://doi.org/10.30868/ad.v6i01.2246.

Candraditya, Habsari. “Analisis Penggunaan Uang Elektronik.” Diponegoro Journal of Management 2 (2013): 1–11.

Dewi, Luh Gede Kusuma, Nyoman Trisna Herawati, and I Made Pradana Adiputra. “Penggunaan E-Money Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa Yang Dimediasi Kontrol Diri.” EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan) 5, no. 1 (2021): 1–19. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2021.v5.i1.4669.

DSN-MUI. “Uang Elektronik Syariah.” Fatwa Dewan Syariah Nasional, no. 19 (2017): 1–12.

Estijayandono, Kristianto Dwi. “Etika Bisnis Jual Beli Online Dalam Perspektif Islam.” Jurnal Hukum Ekonomi Syariah 3, no. 1 (2019): 53–68. https://doi.org/10.26618/j-hes.v3i1.2125.

Febriansyah, Denny. “Tinjauan Hukum Islam Terhadap Transaksi Uang Elektronik.” JURNAL AZ-ZAWAJIR 1, no. 1 (2018): 48–64.

Hadikusuma, Steven. “Pengaruh Social Influence, Perceived Usefulness, Dan Perceived Security Terhadap Continue Use Intention Aplikasi Mobile Payment Ovo Melalui Attitude Towards Using Mobile Payment Sebagai Variabel Intervening Di Kalangan Mahasiswa Fakultas Bisnis Dan Ekonom.” Agora 7, no. 2 (2019): 287242.

Haniah, Nisrina. “Uji Normalitas Dengan Metode Liliefors.” Online, 2014.

Hasanah, Linda Nur. “Kedudukan Hukum Uang Elektronik (E-Money) Dalam Melakukan Transaksi Pembayaran Non Tunai: Analisis Melalui Pendekatan Perundang-Undangan Dan Hukum Islam.” Kedudukan Hukum Uang Elektronik (E-Money) Dalam Melakukan Transaksi Pembayaran Non Tunai, 2018, 1–104.

Husein, Yusri, Puji Isyanto, and Asep Darojatul Romli. “Pengaruh Promosi Dan Persepsi Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Aplikasi Dompet Digital Ovo Pada Mahasiswa Universitas Buana Perjuangan Karawang.” Journal for Management Student (JFMS) 1, no. 1 (2021): 1–9. https://doi.org/10.35706/jfms.v1i1.5386.

Ika Febrilia, Shela Puspita Pratiwi, and Irianto Djatikusumo. “Minat Penggunaan Cashless Payment System – Dompet Digital Pada Mahasiswa Di Fe Unj.” JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia 11, no. 1 (2020): 1–19. https://doi.org/10.21009/jrmsi.011.1.01.

Kumala, Irna, and Intan Mutia. “Pemanfaatan Aplikasi DOMPET Digital Terhadap Transaksi Retail Mahasiswa.” Seminar Nasional Riset Dan Teknologi (SEMNAS RISTEK), 2020, 64–69.

Lintangsari, Nastiti Ninda, Nisaulfathona Hidayati, Yeni Purnamasari, Hilda Carolina, and Wiangga Febranto Ramadhan. “Analisis Pengaruh Instrumen Pembayaran Non-Tunai Terhadap Stabilitas Sistem Keuangan Di Indonesia.” Jurnal Dinamika Ekonomi Pembangunan 1, no. 1 (2018): 47. https://doi.org/10.14710/jdep.1.1.47-62.

Literate, Syntax, and Jurnal Ilmiah Indonesia. “Dampak Kebijakan E-Money Di Indonesia Sebagai Alat Sistem Pembayaran Baru.” Jurnal Mahasiswa Universitas Negeri Surabaya, 2020, 274–82.

Mawardani, Fitri, and Renny Dwijayanti. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital Shopeepay Pada Aplikasi Shopee.” Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) 9, no. 3 (2021): 1455–63.

Mulyapradana, A., Sundah, D. I. E., Satriawan, D. G., Abbas, D. S., Yusdita, E. E., Adawiyah, E. R., ... & Arifin, Z. “.” In Bisnis & Kewirausahaan Di Era Digital: Peluang, Transformasi, Dan Dinamika. GCaicindo, 2021.

Nadhilah, Putri, Ridwan Indra Jatikusumo, and Erwin Permana. “Efektifitas Penggunaan E-Wallet Dikalangan Mahasiswa Dalam Proses Menentukan Keputusan Pembelian.” JEMMA (Journal of Economic, Management and Accounting) 4, no. 2 (2021): 128. https://doi.org/10.35914/jemma.v4i2.725.

Nawawi, Hizbul Hadi. “Penggunaan E-Wallet Di Kalangan Mahasiswa.” Emik 3, no. 2 (2020): 189–205. https://doi.org/10.46918/emik.v3i2.697.

Nurrohyani, Risya, and Estro Dariatno Sihaloho. “Pengaruh Promosi Cashback Pada OVO Dan Go-Pay Terhadap Perilaku Konsumen Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Padjadjaran.” Ekonomikawan: Jurnal Ilmu Ekonomi Dan Studi Pembangunan 20, no. 1 (2020): 12–25. https://doi.org/10.30596/ekonomikawan.v20i1.3764.

Ofori, D. A.et al. “Pengaruh Facilitating Conditions Dan Social Influences Terhadap Konstruk Technology Acceptance Model Pada Mahasiswa Konsumen Gopay Dan Ovo Di Jakart.” Molecules 2, no. 1 (2020): 1–12.

Pambudi, Rakhmat Dwi. “Perkembangan Fintech Di Kalangan Mahasiswa UIN Walisongo.” Harmony 4, no. 2 (2019): 74–81.

Panjaitan, Roimanson. Metodologi Penelitian, Penerbit Jusuf Aryani Learning. Kotamadya Kupang, Provinsi Nusa Tenggara Timur,Cetakan Pertama, Oktober 2017, 2007.

Pekerti, Retno Dyah, and Eliada Herwiyanti. “Transaksi Jual Beli Online Dalam Perspektif Sariat Madzhab Asy-Syafi’i.” JEBA: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Dan Akuntansi 20, no. 2 (2018): 1–12.

Pratama, Gama. “Analisis Transaksi Jual Beli Online Melalui Website Marketplace Shopee Menurut Konsep Bisnis Di Masa Pandemic Covid 19” 1 (2020): 21–34.

Pratiwi, Triana. “Aspek Hukum Penggunaan Uang Elektronik Dalam Transaksi Perdagangan (Menurut Peraturan Bank Indonesia Nomor 20/6/Pbi/2018 Tentang Uang Elektronik),” 2020, 67–68.

Priambodo, Singgih, and Bulan Prabawani. “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunan, Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Layanan Uang Elektronik (Studi Kasus Pada Masyarakat Di Kota Semarang).” Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis 5, no. 2 (2015): 127–35.

Prof. Dr. Suryana, MSi. “Metodologi Penelitian : Metodologi Penelitian Model Prakatis Penelitian Kuantitatif Dan Kualitatif.” Universitas Pendidikan Indonesia, 2012, 1–243. https://doi.org/10.1007/s13398-014-0173-7.2.

Pujiyanti, Siti Dwi, and Anis Wahdi. “Transaksi Bisnis Online Dalam Perspektif Islam.” SERAMBI: Jurnal Ekonomi Manajemen Dan Bisnis Islam 2, no. 2 (2020): 91–102. https://doi.org/10.36407/serambi.v2i2.173.

Rahmatika, Ula, and Muhammad Andryzal Fajar. “Faktor - Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Electronic Money: Integrasi Model Tam – Tpb Dengan Perceived Risk.” Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen 8, no. 2 (2019): 274–84. https://doi.org/10.21831/nominal.v8i2.26557.

Rakhmawati, Nur Aini, Alvin Edgar Permana, Arvy Muhammad Reyhan, and Hidayattul Rafli. “Analisa Transaksi Belanja Online Pada Masa Pandemi Covid-19.” Jurnal Teknoinfo 15, no. 1 (2021): 32. https://doi.org/10.33365/jti.v15i1.868.

Robiatul Adawiyah, Endah. “Konsep Dasar Pembiayaan Dalam Bisnis.” In Manajemen Bisnis Kontemporer; Prinsip Dasar Dan Aplikasi, edited by GCaindo, 1st ed., 59–66. Yogyakarta, 2020.

Romadloniyah, Alifatul Laily, and Dwi Hari Prayitno. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Daya Guna, Persepsi Kepercayaan, Dan Persepsi Manfaat Terhadap Minat Nasabah Dalam Menggunaan E-Money Pada Bank Bri Lamongan.” Jurnal Akuntansi 3, no. 3 (2018): 699. https://doi.org/10.30736/jpensi.v3i3.163.

Saputra, Irfan Prapmayoga. “Analisis Efektivitas Penggunaan Digital Payment Pada Mahasiswa Institut Informatika Dan Bisnis Darmajaya.” Carbohydrate Polymers 6, no. 1 (2019): 5–10.

Sihaloho, Josef Evan, Atifah Ramadani, and Suci Rahmayanti. “Implementasi Sistem Pembayaran Quick Response Indonesia Standard Universitas Sumatera Utara (1)(2)(3).” Jurnal Manajemen Bisnis 17, no. 2 (2020): 287–97.

Suahrsaputra, Uhar. Metode Penelitian : Kuantitatif, Kaulitatif, Dan Tindakan. Ke 2. Bandung: Refika Aditama, 2014.

Tarantang, Jefry, Annisa Awwaliyah, Maulidia Astuti, and Meidinah Munawaroh. “Perkembangan Sistem Pembayaran Digital Pada Era Revolusi Industri 4.0 Di Indonesia.” Jurnal Al-Qardh 4, no. 1 (2019): 60–75. https://doi.org/10.23971/jaq.v4i1.1442.

Tasman, Abel, Aryanti Muhtar Kusuma, Daisy Iriany Erny Sundah, David Tjahjana, Endah Robiatul Adawiyah, Enggal Sriwardiningsih, Fitriyah Astri, Meyzi Heriyanto, Muhammad Jamil, and Nancy Henrietta Jessamine Mandey. Business & Entrepreneurship Management: Turn Your Ideas into a Fast-Growing Enterprise. GCAINDO, 2021.

Utami, Sulistyo Seti. “Fakto-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan E-Money (Studi Pada Mahasiswa STIE Ahmad Dahlan Jakarta).” Balance XIV, no. 2 (2017): 29–41.

Widiyanti, Wiwik. “Pengaruh Kemanfaatan, Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet OVO Di Depok.” Moneter - Jurnal Akuntansi Dan Keuangan 7, no. 1 (2020): 54–68. https://doi.org/10.31294/moneter.v7i1.7567.

Yogananda, Andrean Septa, and I Made Bayu Dirgantara. “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Untuk Menggunakan Instrumen Uang Elektronik.” Diponegoro Journal of Management 6, no. 4 (2017): 1–7.

DOI: http://dx.doi.org/10.29240/alfalah.v8i1.6904